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凌清图
车宇世界、网络
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日前，车质网发布了年11月车型投诉前30排行榜。值得注意的是，根据车质网数据显示，这些数据是“在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后”。
也就是说，如果用户因为车企解决问题得当而自愿申请撤诉，那么该投诉量则不会计入《年11月车型投诉前30排行榜》数据。
皇冠
据车质网数据显示，年11月份，其受理的有效投诉信息，共计涉及到款车型。其中投诉量达两位数及以上的车型共有款。
需要说明的是，为了进一步确保数据的客观性，我们引用了以车质网发布的《车质网年11月车型投诉前30排行榜》数据为依据。
同时，本文数据来源于第三方网站，我认为，其数据对于购车仅具有一定的参考意义，并不能构成购车与否的决定性指标。
11月车型投诉榜
同时，如果这些用户投诉的问题不存在，我们希望官方能够做出说明，从而让用户放心用车，提升品牌形象；如果问题存在，那么也希望厂商能够拿出切实的解决措施，从而切实为用户解决问题。
由于文章篇幅显示，这篇文章，我们仅为各位读者介绍《11月车型投诉前30排行榜》中的前10名车型。
车质网数据显示，年10月份，由于用户反馈的仪表台开裂、部件老化等问题，丰田皇冠共计遭到例投诉，位居本月车型投诉榜第1名。
锐志
同时，由于“仪表台开裂、部件老化”等用户投诉问题，丰田锐志位居11月份车型投诉榜第3名。
车质网数据显示，年11月份，由于用户反馈的“原车配套不全、发动机/电动机抖动”等问题，吉利星越L位居同期车型投诉排行榜第2名。
此外，自主品牌旗下的长安奔奔E-Star、元PLUS、长安深蓝SL03、瑞虎8等也进入了年11月份车型投诉榜前10名。
瑞虎8
其中，瑞虎8之所以上榜，是因为用户反馈其存在“车内异味、车身生锈”等问题，位居同期车型投诉榜第5名。
至于奔奔E-Star则位居年11月车型投诉榜第7名，用户反馈的问题主要为“不按约交车、销售承诺不兑现”等。
长安深蓝SL03和比亚迪元PLUS则分别位居同期车型投诉榜第9名和第8名，原因则是用户反馈其存在“不按约轿车、定（订）金纠纷”等。
长安深蓝SL03
我认为，“交车难”已经成为新能源汽车行业面临的普遍性问题。这个问题的解决，是需要整个行业来推动。
所以，对于这种不是因为质量问题投诉上榜的车型，对于购车而言，我认为这种数据并没有参考意义。
年11月份，东风日产旗下的天籁和轩逸两款车型，也进入了同期车型投诉前10名榜单。
日产天籁
车质网数据显示，年11月份，由于“变速箱顿挫、车身生锈”等用户投诉问题，日产轩逸位居同期车型投诉榜第4名。
年11月份，由于“仪表台开裂、座椅故障”等用户投诉问题，日产天籁与长安深蓝SL03并列位居同期车型投诉榜第9名。
整体上看，年11月份车型投诉前10名车型中，自主车型占据了半数席位，合资品牌车型同样占据了半数席位，算是“打平”了。
日产
对于投诉榜数据，我认为应该辩证的看待，如果是质量问题，而且问题较多，那么可能影响此后的用车。
在这种情况下，对于厂商而言，则最后能够进行回应和说明。问题属实，则为用户解决；如果不属实，则进行澄清。
如此，才能更好的维护品牌形象，而且能够为用户提供更好的用车体验。
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2、本文数据来源于第三方网站，并不构成选车或者购车的唯一决定性因素，仅供参考。对于厂商而言，我认为应该更加重视用户反馈的问题，有则改之，无则澄清，从而有利于提升其品牌形象，获得更好的发展前景。